Información que podemos recibir
Cuando el checkout esté activo, podremos recibir datos de contacto, facturación, entrega, pedido, comunicaciones y datos técnicos básicos. Los datos completos de las tarjetas serán procesados por el proveedor de pagos y no deberán almacenarse directamente en nuestros sistemas.
Cómo utilizamos la información
Usamos los datos para procesar pedidos, cobrar, organizar entregas, prevenir fraude, atender solicitudes, cumplir obligaciones legales y mejorar el servicio. No utilizaremos datos personales para fines incompatibles sin proporcionar el aviso o consentimiento que corresponda.
Reseñas de clientes
Cuando envías una reseña recibimos tu nombre, correo, número de pedido, producto, puntuación y comentario. El correo y el número de pedido se usan para verificar la compra y no se muestran públicamente. La reseña y tu nombre solo se publican después de revisión; puedes solicitar su eliminación mediante el canal de contacto.
Proveedores y divulgación
Podremos compartir la información necesaria con procesadores de pago, plataformas de comercio, proveedores de alojamiento, mensajería, transportistas, prevención de fraude y autoridades cuando la ley lo exija. Algunos pedidos pueden ser gestionados por socios de cumplimiento externos. No vendemos datos personales por dinero.
Conservación y seguridad
Conservamos información solo durante el tiempo razonablemente necesario para pedidos, garantías, impuestos, disputas y obligaciones legales. Aplicamos medidas razonables de protección, pero ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.
Tus derechos
Dependiendo de la ley aplicable, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación o copia de tus datos, y oponerte a determinados usos. También puedes apelar una decisión sobre una solicitud. Verificaremos la identidad antes de responder y no discriminaremos por ejercer derechos válidos.
Menores y cambios
La tienda no está dirigida a menores de 13 años ni recopilamos conscientemente sus datos. Publicaremos aquí las actualizaciones materiales de esta política e indicaremos una nueva fecha de vigencia.
Escríbenos por Instagram. No envíes información financiera sensible por mensajes.
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